Votre compte

Supprimer votre
compte CoaChess.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment, depuis l'application Android ou iOS ou depuis le site. Voici comment faire, et ce qui se passe ensuite.

Étape par étape

Supprimer depuis l'application ou le site

La démarche est la même dans l'application Android, l'application iOS et sur le site (app.coachess.net).

  1. 1Connectez-vous à CoaChessAvec le compte que vous voulez supprimer.
  2. 2Ouvrez les ParamètresDepuis le menu, ou touchez votre nom sur votre profil.
  3. 3Descendez jusqu'à Zone de danger et touchez Supprimer mon compteC'est la dernière section des Paramètres.
  4. 4Lisez ce qui sera supprimé, tapez DELETE et confirmezVotre session est fermée tout de suite sur tous vos appareils.

Vos données

Ce qui est supprimé, et ce qui est conservé

Supprimé

  • Vos données personnelles : nom, adresse e-mail, photo de profil et informations du compte
  • Votre progression, votre série, vos diamants, vos badges et votre classement puzzles
  • Vos adhésions aux académies

Conservé de façon anonyme

Les données d'apprentissage, comme les leçons terminées et les puzzles résolus, ne sont conservées que sous forme anonyme. Rien ne permet de les relier à vous.

7 jours pour changer d'avis

Annulez en vous reconnectant

Votre compte est verrouillé dès votre demande, puis supprimé définitivement 7 jours plus tard. D'ici là, rien n'est perdu.

Vous avez changé d'avis. Reconnectez-vous dans les 7 jours. La suppression est annulée et tout est restauré comme avant. Après 7 jours, la suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

Premium

Premium prend fin immédiatement

Si vous avez Premium, votre abonnement est résilié dès votre demande de suppression. La période restante n'est pas remboursée, et annuler la suppression ne rétablit pas Premium : vous pouvez vous réabonner à tout moment.

Propriétaires d'académie

Transférez d'abord votre académie

Si vous êtes propriétaire d'une académie sur CoaChess, transférez-en la propriété à un autre membre avant de supprimer votre compte. Tant que ce n'est pas fait, l'application refuse la suppression.

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Demandez-le-nous par e-mail

Écrivez à privacy@coachess.net depuis l'adresse e-mail de votre compte CoaChess et demandez-nous de le supprimer. Nous traiterons votre demande.

privacy@coachess.net

Pourquoi cette adresse. Écrire depuis l'adresse e-mail de votre compte nous permet de savoir que la demande vient bien de vous.